Tko je Bill Gross?
Osjećaj kada netko bolje od vas samih iskoristi vašu ideju i masno se na njoj obogati vjerojatno i nije baš najugodniji. Srećom, nisam imao “čast” osjetiti tako nešto na svojoj koži, ali povijest je dakako prepuna ovakvih primjera. Ljudi puni entuzijazma, volje i energije krvavo se trude i razviju nešto za što su bili uvjereni da će prodrmati stvari big time, a onda dođe netko drugi i unovči to, dok original kreator ostaje kratkih rukava.
Ima toga naravno i u online svijetu, a pojam “ukrasti ideju” na Internetu je dobio sasvim drugo značenje, to se ovdje radi na svakodnevnoj bazi, iz minute u minutu. Na stranu sada sve te kolone i vojske kloniranih sajtova i aplikacija, dosadni dupli diggovi, youtubeovi, myspaceovi i ostali nametnici web prostora…, ali što je sa onim stvarima koje su stvarno bili veliki praskovi, što je sa inovacijama koje mijenjaju stvari iz temelja i oko kojih se na kraju krajeva stvarno i zavrtila ogromna lova, sa pravim poslovnim modelima na Webu oko kojih se vrte iznosi koji uzrokuju dugoročnu glavobolju u prosječnog puka?
Kad smo kod poslovnih modela tog tipa, mora se priznati da od jednog takvog gospoda Sergey i Larry zarađuju fino. Milijarde, da budemo precizniji. Samo od Adwordsa. To je poslovni model Google-a i za sada, praktički jedina stvar na kojoj Google kešira.
Bill Gross je s druge strane čovjek koji se bavi proizvodnjom i realizacijom ideja po frekvenciji koja je većini nas nezamisliva, pojam “izbacivati nešto kao na tekućoj traci” i to raditi jako dobro kao da je izmišljen za njega i njemu slične. Iako je neke svoje ideje dobrano unovčio, isto tako je već nekoliko puta zaplesao na tankoj žici, nalazio se čak i na rubu bankrota. Tko su Sergey i Larry, većini vas koji ovo čitate vrlo je dobro poznato. Ti dečki su gotovo pa vlasnici Interneta. A tko je sad taj Bill Gross i otkud on u ovoj priči ? Bill Gross je osnivač i vlasnik “laboratorija ideja” (IdeaLab-a) i serijski poduzetnik, kako ga je nazvao jedan autor kojeg ću spomenuti u nastavku teksta. Sergey i Larry smislili su zasad nenadmašni algoritam koji je omogućio najbolju organizaciju informacija od kad je čovjeka na ovoj planeti. A Bill Gross?
Jedna iskra, jedna ideja tog tipa zaslužna je za poslovnu stranu onoga što Google danas predstavlja. Naime, Bill Gross je čovjek kojem je prvom zasvjetilila žaruljica i koji se prvi dosjetio, smislio i realizirao PPC oglašivački model, a shodno tome naravno i prvi na planeti prodavao oglase po kliku na svojoj tražilici GoTo. I jedna informacija za koju ne znam jeli vam poznata - Googleov prvi oglas bio je prodan na CPM bazi i tek kada su shvatili da od toga nema kruha, posegnuli su za novim rješenjima. Naime, jedno je već postojalo, samo ga je trebalo primjeniti na drugom mjestu, u drugom kontekstu. To je rješenje, pogađate smislio Bill Gross. Ne kažem naravno da nije bilo Billa Grossa da ne bi bilo ni Googla teškog 150 milijardi na burzi, ali opet - netko se ipak trebao prvi sjetiti da bi se klik mogao naplaćivati, jel´da?
Moram priznati da sam iznenađen koliko malo informacija postoji na webu o tom Billu Grossu, čovjek se očito drži one zlatne “radi, stvaraj i budi anoniman”. Tko je on i što zapravo radi, saznao sam čitajući odličnu knjigu The Search Johna Battelle-a, Wired-ovog urednika i osnivača Industry Standarda, ali i jednog od definitivno najvećih današnjih vizionara i mislioca kada je Web i njegova budućnost u pitanju. Uglavnom, Battelle je u knjizi cijelo jedno poglavlje posvetio Billu Grossu i nastanku PPC-a, kao i GoTo.com-u, Grossovoj kompaniji koja je iznjedrila PPC poslovni model, a kasnije je preimenovana u Overture i prodana Yahoo-u za 1.63 milijarde dolara.
To poglavlje uvod je u priču o nastanku Googlea i njegovog poslovnog modela i Battelle tu razrađuje par scenarija koji su mogli da su se neke stvari u određenim trenutcima drugačije posložile završiti i na drugi način po Google da je Bill Gross povukao nešto drugačije poteze. Iako baš i ne volim te “što bi bilo kad bi bilo” priče, ova mi je bila baš zanimljiva. Ipak, od svega toga puno zanimljivije su mi ove stvari - poduzetnički duh Grossa, nepresušni izvori ideja, konstantna potreba za inoviranjem i iskra koja ga je dovela do ideje za PPC oglašavanje. Te stvari su u direktnoj uzročno - posljedičnoj vezi, a imaju između ostalog veze i sa prodajom voćnih bombona.
Naime, priča ide ovako: dok je bio klinac Gross je s biciklom odlazio u dućan koji je bio ponešto udaljen od kvarta u kojem su on i ostali klinci igrali, tamo bi pokupovao bombone po sniženoj cijeni i onda ih prodavao klincima zaračunavajući simboličnu maržu po komadu. Uglavnom, klinci su to kupovali ko ludi, a od tete u dućanu Gross je s vremenom počeo dobivati i znatne rabate pa je nakon nekog vremena iz dućana počeo odlaziti sa ogromnom kartonskom kutijom bombona i postupno proširio “biznis”. Do pojave Weba, radio je još hrpu stvari, između ostalog još u mladim danima otvorio firmu za prodaju solarnih kolektora…Kad je došao Web, opsesivno se bacio na inovacije na tom mediju, a danas vodi spomenuti IdeaLab koji funkcionira kao inkubator ideja. Popis kompanija koje su izašle iz tog laboratorija također je vrlo impresivan.
Iako ova priča o bombonima zvuči možda čak malo preamerički, koliko god to na prvi pogled trivijalno izgledalo, ovo iskustvo Grossa iz dječačkih dana bilo je vrlo bitan moment za nastanak poslovnog modela koji je promjenio uvriježene načine poslovanja i dao novi vjetar u leđa brojnim Internet poduzetnicima. Naime, Bill Gross je još u mladima danima shvatio sljedeće - ukoliko osiguraš velik obujam i imaš dobro riješenu distribuciju, pojedinačno možeš prodavati određene stvari za vrlo niske iznose i generirati na taj način vrlo visoke prihode. Radi li se kod prodaje klikova o nečem drugom?
Kako ste primjetili, nešto manje pišem zadnjih dana, pa sam dobio i neke mailove u kojima ljudi pitaju jesam li se možda razbolio? Nisam, sve je ok, ali odlučio sam da od sad svi postovi koje objavim, iako možda malo prorijeđeni moraju biti neopisivo dugačke tirade koje većina ljudi najvjerojatnije neće niti pročitati jer jednostavno nemaju vremena za skrolanje:) Dobro, neće baš svi biti ono kobasice, ali u narednim postovima s vama ću podjeliti neke stvari o kojima dosta intenzivno razmišljam u zadnje vrijeme. Prvi takav slijedi:
Jednom prilikom je Craig Silverstein, poznatiji kao prvi zaposlenik Google-a izjavio: “Volio bih kada bi se tražilice ponašale slično kao računala u Star Treku. Obratiš im se, a oni točno razumiju što tražiš”.
U postu 
Izvješća u Analyticsu podijeljena su u dva dijela - na mjerenje marketinških performansi (marketing optimization) i analizu učinkovitosti sadržaja (content optimization).
Svaku od ovih opcija možemo “razlomiti” u pod-opcije putem kojih dobivamo još jasniji skup informacija potrebnih za kvalitetno izvođenje kampanje. To se radi putem cross segmetiranja, a na slici vidite opcije koje se otvaraju kada kliknemo na organic - “cross segment performance“.
Koja je prva i osnovna razlika između klasičnog marketinga i online marketinga ? Ima ih puno, ali dvije su najvažnije. To su mjerljivost i učinkovitost. I to u najdirektnijem mogućem smislu. Na najvećem broju sajtova za koje radim kampanje sa svojom ekipom osnovni cilj je učinkovitost, odnosno konverzija jer se većinom radi o e-commerce sajtovima i turističkim sajtovima koji su nam najuža specijalnost i s kojima se najčešće surađuje. Kod e-commerce sajtova to je konverzija posjetitelja u potrošača, a kod turističkih sajtova radi se o pretvaranju “lookera” u “bookera”. E-commerce i putničko-turistički sektor najviše volim raditi upravo zbog tog izravnog odnosa između posjetitelja i ponude i mogućnosti da se direktno vidi koliko se točno vratilo na svaku uloženu kunu. Koliko je ljudi na sajt došlo, a koliko ih je od njih doista bookiralo smještaj ili poduzelo određenu profitnu akciju vrlo je lako izmjeriti.
