“Googlizacija” poslovanja: turizam i putovanja
O tome kako je Google promjenio uvriježene načine poslovanja već su napisani brojni tekstovi i knjige. Joshua Stylman i Peter Hershberg sa Imediaconnection-a napisali su tri vrlo zanimljiva teksta pod naslovom “Googlizacija poslovanja”. Prva dva teksta odnose se na promjene koje je Google uzrokovao u izdavaštvu i trgovini, a u trećem, i meni najzanimljivijem, pišu o Googlizaciji putničko - turističkog poslovanja.
Kada je Google stupio na pozornicu, sada već davne 1998., mnogi su automatski pomislili kako je to početak kraja za posrednike u putničko - turističkom poslovanju. Takva predviđanja nisu još do kraja realizirana, umjesto toga bi se moglo reći kako je Google u stvari “presložio” tržište i približio ponuđače usluga i krajnje korisnike…
Prije su se putnici oslanjali na putničke agencije koje su ih opskrbljivale potrebnim informacijama i osiguravale rezervacije, a danas je moderni putnik potpuno neovisan o njima i sve mu je udaljeno točno na jedan klik. U tekstovima iz arhive Futuria bloga već je puno puta spominjana važnost Intreneta u putničko - turističkom poslovanju, a ogromnu ulogu ovdje igra nitko drugi nego veliki G. Google je sa svojim robusnim mogućnostima pretrage dao putniku u ruke potpunu kontrolu…
Mogućnost dobivanja brze informacije putnicima je donjela jedno sasvim novo iskustvo u planiranju putovanja, istraživanju destinacija i samim načinima bookinga. Googlizacija putničko - turističke industrije imala je i znatan utjecaj na etablirane brandove - zrakoplovne kompanije, hotele i velike car rental firme koje se više ne mogu oslanjati na marketinške vrijednosti samog imena branda što je godinama bio slučaj.
Povećanje tržišne izloženosti koju je Google omogućio malim i srednjim kreatorima turističkih ponuda (izlistavajući ih u organskim i sponzoriranim rezultatima) dao im je potpuno otvorenu šansu za ravnopravnu bitku na globalnom tržištu.
Što se samog marketinga tiče, on se sada radi na puno “finiji” način koji donosi direktno mjerljivu korist i oglašivačima i ciljanoj publici. Sofisticirani sistemi prilagođavanja marketinških kampanja na tražilicama omogućuju dostavljanje poruke točno definiranim tržišnim grupama i to prema različitim kriterijima: svrsi i namjeni putovanja, demografiji, geografskoj lokaciji…
Cijeli tekst o Googlizaciji putovanja možete pročitati na Imediaconnection-u
2 Komentari
1. futuria.hr » Kratka pauza na futuria.hr wrote on 26/07/06 at 10:01 AM
[…] Budući da je turistička sezona, izdvojit ću ovdje neke tekstove vezane za tematiku. Prošle godine baš negdje u ovo vrijeme najviše tekstova bilo je posvećeno e-travel temama, pa su tada nastali postovi Turizam i marketing na Internetu (1.dio, 2. dio i 3. dio). Ključna riječ “croazia” bila je u to vrijeme druga po pretragama na talijanskom Google-u, a post “Ne trebamo talijanske turiste ?” bio je potaknut tom činjenicom, pa sam pisao o neslavnim načinima promocije hrvatskog turizma i potpunom zaboravljanju određenih ciljanih grupa od strane kreatora promotivnih strategija Hrvatske, točnije HTZ-a. (da, strategija… postoji li tamo uopće nešto takvo ?) Inače, tematika putničko-turističkog online poslovanja bila je izuzetno zastupljena na blogu kroz čitavu godinu i posebno praćena kroz kategoriju Online turizam i marketing. Ova progresivna grana poslovanja doživjela je pojavu nekih novih trendova i igrača na tržištu, prvenstveno tu mislim na travel tražilice i eksploziju user-generated sadržaja, wikija, tavelogova itd. pa se tako i ovdje sve više spominje pojam Travel 2.0, buzzword koji je u svijetu tehnologije već pomalo i prenapuhan, a koji u travel svijetu tek pušta korijen. Gdje ići, što vidjeti…?, Googlizacija poslovanja: turizam i putovanja, Travel blogovi, Partnerstva ključna za opstanak travel tražilica samo su neki od tekstova u kojima su dotaknute ove teme. Kad smo već kod turističkih tema, bilo je tu i postova koji su se bavili brandingom destinacija (Branding država i regija 1. dio i 2. dio), a osvrtao sam se i na istraživanja percepcije zemalja kao brandova (tekst: Hrvatska - zvijezda u usponu). […]
2. 4 wrote on 8/12/06 at 12:10 PM
Blog 4…
Site 4…