U zadnje me vrijeme ugodno iznenadila pažnja nekih naših medija usmjerena na potencijale Internet marketinga. Pisale novine (spominjan i ovaj blog), čulo se ponešto i na TV-u… Bilo je i vrijeme. Još smo kao društvo miljama udaljeni od shvaćanja gospodarskog potencijala novih medija i tehnologija, ali ipak se polako kreće… Ponekad je i to čovjeku dovoljno za optimizam. Pisalo se između ostalog kako je Internet oglašavanje zakupom ključnih riječi trenutno najučinkovitiji oblik oglašavanja. I tu su imali potpuno pravo…

Dvije metode koje su definitivno najisplativije u modernom marketingu su SEO i PPC na tražilicama (vidi Internet marketing rječnik). Prva i osnovna prednost Internet oglašavanja (u bilo kojem obliku) pred ostalim vidovima oglašavanja je u tome da je kod Internet oglašavnja sve potpuno otvoreno (da ne kažem transparentno), direktno vidljivo i mjerljivo u realnom vremenu. Svatko tko ima web sajt može u realnom vremenu preko specijaliziranih alata pratiti statistiku posjeta i točno znati koliko mu se vratilo na svaku uloženu kunu.

To je pogotovo važno B2B i B2C sajtovima (vidi Internet marketing rječnik). Svaki posjet i akcija vidljivi su, a softveri zaduženi za analizu odrađuju svoje i izbacuju nam pregledne liste iz kojih se jako dobro vidi što je na sajtu OK i donosi rezultate, a što treba pod hitno mjenjati . Tako u modernim alatima za statistiku, osim klasičnih mjerenja posjeta, pageviewsa, popularnosti pojedinih web stranica unutar sajta, analize ulaza i izlaza itd. posebni softver između ostalog prati i marketinške kampanje na Google-u i Yahoo-u, računa ROI (povrat uloženog), točno se vidi koliko koja ključna riječ donosi novca, što se i zašto trži bolje, a što lošije, analizira se konkurencija itd, položaj u odnosu na nju…, uglavnom veliki broj opcija koja se u klasičnom marketingu ne može niti zamisliti.
Možete li recimo izračunati koliko je ljudi kupilo nešto kod vas baš zbog toga što je vidjelo vaš oglas u novinama ili bilboard uz autoput ? Naravno da ne možete.

Sa statistikom u realnom vremenu i mjerenjem učinkovitosti marketinških kampanja na Internetu donekle možemo usporediti jedino sustav TV “peoplemetara” koji je u Hrvatskoj uveden prije dvije - tri godine u kombinaciji jedne strane grupe i jedne velike domaće agencije. Ali to je opet rađeno samo na određenom uzorku (600-tinjak obitelji u cijeloj Hrvatskoj), pa ni da hoćete ne možete potpuno realno izmjeriti svaku akciju (i reakciju) na reklamnu poruku niti je pratiti u stvarnom vremenu, za razliku od Interneta. Da ne spominjem odstupanja koja su kod “peoplemetara” neizbježna.

Ne treba biti prepametan da se zaključi da su troškovi marketinških kampanja na netu, pogotovo na tražilicama puno manji. Stvar kod tražilica je u tome da korisnik aktivno traži “nešto” upisujući ime tog “nečeg” u search box na tražilici. Ta aktivnost odražava njegovu namjeru da poduzme određenu akciju, a vi trebate direktno ciljati potrebu potrošača kojem se obraćate kroz sistem ključnih riječi. Ako imate to “nešto” i među prvih deset ste to je super. Ako ste među prvih 5 još bolje. A prvi među tisućama rezultata za neku ključnu riječ sa visokim ROI-em……………..:) Ako korisnik nešto traži, a vi to imate mora se napraviti sve da on to uoči, zapamti i što je najvažnije poduzme neku akciju (potencijalno profitnu, naravno). Isto kao što nije isto imati dućan u strogom centru grada na najfrekventnijem potezu ili u slabo posjećenoj prigradskoj zoni, tako nije isto biti na Googleu među prvih 10 ili biti 100.-ti. Ili 1000.-ti. Ili uopće ne izlistan u pretragi………..:(

Na Googleu se dakle visoke pozicije mogu postići na dva načina od kojih svaki ima svoje prednosti i nedostatke kada se uspoređuju međusobno. Prvi je SEO ili optimizacija prema organskim rezultatima na lijevoj strani pretrage. Biti među prvima na Googleu prirodnim putem je naravno najbolja metoda, ali kvalitetan SEO je često dugotrajan proces koji traži puno napora, strpljenja i financija. Kvalitetan i redovito updejtan sadržaj, pravi omjeri dobro pogođenih ključnih riječi na pravim mjestima u kodu (finom i urednom naravno), provođenje linking strategije sa kvalitetnim partnerima…samo su neke od stvari za koje treba biti strpljiv kod provedbe SEO-a. Nagrade za to strpljenje su nemjerljive (odnosno mjerljive alatima za statistiku naravno).

PPC (sponzorirani rezultati desno) će s druge strane dati nešto brže rezultate, ali tu se plaća svaki klik, pa se mora učiniti sve da svaki klik bude i potencijalna prodaja (ili neka druga mjerljiva akcija ovisno o vrsti poslovanja). Tu treba upotrijebiti svu kreativnost u kreiranju kratkog Adwords ili Overture (sada Yahoo search marketing) oglasa i paziti koliko se i za koje ključne riječi “bida” (licitira). Cilj je učinkovitost, a ne količina. Da li je bolje 100 ili 1000 posjetitelja preko Adwordsa? Pa naravno - 1000! Eee, pa nije baš uvijek tako. Cilj je ostvariti bolju konverziju posjetitelja u potrošača, ako se usko ne segmentira i ne cilje dobro, ako ne postoji dobra landing page strategija…bezveze ćete potrošiti klikove (novac) i što vam onda vrijedi tih 1000 kad je primjerice vaš konkurent napravio isti učinak sa 100 posjetitelja. Različite ključne riječi donjet će vam različite stope konverzije, negdje 2-3%, negdje 10%, negdje više, negdje manje. Više znanja, truda, vremena posvećenog kampanji i kreativnosti znači i bolji ROI.

Kod optimizacije i uređivanja sajta za tražilice isto tako zaboravite sve nedozvoljene i mutne metode - razni keyword stuffing, spamanje, cloaking i slične šeme jer one uvijek donose (puno, puno) više štete nego koristi. Google je pametan dečko i ne može ga se tako lako prevariti.